Over Ilonka
Even voorstellen:
Mijn naam is Ilonka de Graaf
In januari 2018 ben ik gestart met de opleiding Virtueel Succes. In 3 modules wordt geleerd hoe je ondernemers helpt de digitale ontwikkelingen in hun bedrijf toe te passen om te kunnen groeien en de werkdruk te verlagen. De opleiding bestaat uit 3 modules: Module 1 Online Marketing & Sales, module 2 Dagelijks Management, Communicatie & Diensten Leveren, module 3 Financiën en Statistieken. Ik heb alle drie de modules succesvol afgerond en de certificering behaald. Door het volgen van deze opleiding heb ik mijn expertise uitgebreid om mijn klanten te kunnen adviseren en ondersteunen op alle onderdelen binnen hun bedrijf.
Ik ben lid van de beroepsvereniging voor Virtueel Support Professionals. Dit is een platform en netwerk om collega’s te ontmoeten, met en van elkaar te leren en om ons vakmanschap te versterken. Dit voor vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling.
Vrije tijd
Het leven bestaat uit meer dan werken. Ik ben getrouwd met Patrick en samen hebben we drie tienerdochters: Merel, Fleur en Sterre. Een druk en gezellig gezin. We wonen in het Brabantse Reusel. Ik hou van gezelligheid, mensen en muziek en ga regelmatig naar een concert. Ik kan me alleen ook goed vermaken met schrijven en lezen, dan vergeet ik alles om mij heen.
Ik ben bij Ilonka terecht gekomen omdat ik als eigenaar/ondernemer in een stadium ben gekomen dat ik zaken uit handen moest geven die andere mensen beter kunnen. Dan heb ik het over zaken als het creëren van administratief overzicht, het beschrijven van werkprocessen en het organiseren van allerhande werkzaamheden ondersteunend aan het primair proces in mijn bedrijf. Ik houd op deze manier meer tijd en energie over voor andere zaken in mijn bedrijf. Ik moest zelf even wennen aan het uit handen geven van deze taken (dat is ook precies waardoor ik op een gegeven moment wat begon vast te lopen in alles dat ik moest doen), maar ik kan en mag nu met een gerust hart ‘alles bij Ilonka over de heg gooien’. Zij gaat ermee aan de slag en denkt proactief mee.
Ilonka heeft in no-time een tekst voor elkaar. We werken nu 1,5 jaar samen rond de marketing, sales en klantbeleving van mijn bedrijf. Ik vind het heel knap hoe zij mijn ideeën en gedachten aanhoort en dan meteen aan de slag kan. Van een doel, wat steekwoorden en tekstfragmenten maakt zij zo een lopende tekst. Ze rijgt teksten en berichten op een logische manier aan elkaar en zorgt voor automatisering, zodat we een fijne klantbeleving bieden én het onszelf zo makkelijk mogelijk maken. Ze stelt ook kritische en prikkelende vragen zodat ik scherp kan aangeven wat ik wil. Ik heb ervoor gekozen om te werken met Ilonka omdat ze mij kan bijhouden. Mijn overvloed aan ideeën, lerende houding en mijn ambitie (lat ligt hoog) krijgt bij haar alle steun en ruimte. Het is leuk om samen op ontdekkingstocht te zijn. Ze leeft enorm mee in alle ups en downs. Ik raad Ilonka dan ook van harte aan.
Sinds een poos werk ik met plezier samen met Ilonka. Ze houdt mijn social media kanalen en website bij. Ook verstuurt ze regelmatig blogs voor me en is ze zeer goed op taalkundig gebied. Het is fijn dat Ilonka overzicht houdt en lekker accuraat is. Zo kan ik me met de inhoud en zij zich met de praktische zaken bezighouden, waar mijn eigen kwaliteiten minder liggen.
Ilonka en ik werken nu ongeveer 1,5 jaar samen. Ik was op zoek naar iemand die mij kon helpen met een nieuwe website en meer online zichtbaarheid. De nieuwe website is er gekomen met daarbij een gratis e-book en een gratis online training. Verder zorgt Ilonka ervoor dat elke 2 weken mijn nieuwsbrief de deur uitgaat. Op social media plant ze mijn berichten in en houdt de advertenties bij. Ik als voedingscoach ben voor mijn klanten vaak de stok achter de deur, zo is Ilonka dat voor mij wat betreft het zorgen voor content van nieuwsbrief en social media berichten.
Daarnaast neemt ze mij de dingen uit handen waar ik geen verstand van heb, bijvoorbeeld aanvullen website, inrichting Autorespond enz… Regelmatig maken we een afspraak om te sparren. Dit kan telefonisch zijn of ook soms live. Dan overleggen we of er bijzonderheden zijn en of we iets moeten aanpassen. En er ontstaan weer nieuwe ideeën. Ilonka is flexibel, een aanpassing in taken is meestal geen enkel probleem. Wij hebben een fijne samenwerking. Ik kan erop vertrouwen dat Ilonka doet wat ze belooft.
Ilonka heeft mij geholpen met het structureren van mijn werkprocessen en terugkerende taken te automatiseren. Daarbij heeft zij gekeken hoe de informatievoorziening richting mijn klanten verbeterd kon worden en heeft zij uniformiteit aangebracht in alle communicatie-uitingen. Ook heeft ze structuur aangebracht in al mijn documenten en programmaonderdelen en deze aangepast in mijn nieuwe huisstijl. Dat heeft mij ontzettend veel tijd bespaard.
Ik vind het superfijn dat Ilonka met mij meedenkt en ideeën aandraagt. Ze pakt veel dingen zelf op en als ze iets niet weet van een online tool dan gaat ze op onderzoek uit om de kennis tot haar te nemen. Ze denkt vooruit. Als ik zelf iets verander dan zegt ze gelijk: ‘denk je dan daar en daar ook aan, want dat moet dan ook aangepast worden’. Ik vind het prettig om met haar samen te werken.
Ilonka is dedicated om het beste uit haarzelf en het werk voor haar opdrachtgevers te halen. Mooi om te zien dat ze er 100% voor gaat. Ze denkt continu mee, komt zelf met ideeën en helpt proactief. Ze is breed onderlegd en kan op diverse gebieden haar klanten helpen met een volgende stap zetten in hun bedrijf en de verdere groei daarvan. Voor de Academie voor Virtueel Professionals is ze aan de slag geweest met content schrijven (van persberichten tot brochures) en online marketing projecten uitrollen. Ze heeft overzicht, weet goed te prioriteren en heeft passie voor haar werk. Een fijne dame die je vol vertrouwen kun inzetten.
Toen Ilonka na 6 jaar voor De Uitstraling gewerkt te hebben haar ontslag indiende, was dat even een koude douche. In de functie als bureauredacteur heb ik haar leren kennen als een medewerkster waar je op kon rekenen. De werkzaamheden voerde ze geheel zelfstandig uit waarbij ze een goede balans wist te vinden tussen de redactionele en commerciële belangen. Vaak vond ze zelf het passende compromis, op de juiste momenten koppelde ze terug. Als vanzelfsprekend gaf Ilonka gevraagd en ongevraagd suggesties ter optimalisering van (werk)processen. Met haar no-nonsense mentaliteit én aanpak heeft Ilonka zich bij De Uitstraling geprofileerd als iemand waar je met een gerust hart afspraken mee kon maken.
Samenwerken met Ilonka is Samenwerken met een hoofdletter S. En ik kan het weten… Zes jaar lang was zij verantwoordelijk voor de redactionele inhoud van de 14 edities van De Uitstraling. Hiervoor werkte zij samen met 100 correspondenten.
Ilonka werkte als bureauredacteur voor ons dorpsmagazine. Ik, mede-eindverantwoordelijke van De Uitstraling, was haar aanspreekpunt. Echter, het kwam vaker voor dat ik bij haar te rade ging dan andersom. Ilonka verstaat haar vak, is betrokken en heeft een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Verder heeft ze het vermogen om meerdere ballen hoog te houden en benadert ze de zaken op de juiste toon. Ze is een collega waar je op kan bouwen.